Términos y condiciones
A través de REEIN RECICLAJE E INTERCAMBIO DE PRODUCTOS INFANTILES (En adelante, Apapacho) se proveen servicios de compra y venta de ropa infantil, maternidad y lactancia, calzado y accesorios infantiles nuevos y seminuevos, para que los usuarios compren a través de la página web https://tiendaapapacho.com/ (el Sitio web).
Los servicios ofrecidos por Apapacho, se regirán bajo los siguientes términos y condiciones generales. Cualquier persona que se registre, visite y compre en el Sitio Web está aceptando los Términos y condiciones.
Registro, inicio de sesión y notificaciones
El registro se llevará a cabo por el usuario, quien completará la información personal solicitada en el formulario de registro. El usuario proporcionará nombre, domicilio, correo electrónico, teléfono y definirá una contraseña. Dicha información será confidencial y puede ser modificada única y exclusivamente por él mismo, bajo su entera responsabilidad.
Con dicho registro el usuario puede acceder al registro de sus compras y contar con contraseña.
Proceso de compra y método de pago
En el sitio web se describe la disponibilidad, precio y las especificaciones y condiciones en que se encuentran los productos, sin embargo es posible que la información publicada pueda llegar a presentar algún error mínimo respecto a sus características. Al tratarse de productos de segunda mano, estos pueden encontrarse en perfecto estado o presentar afectaciones leves por el uso, condiciones que serán informadas a totalidad a los clientes.
En relación al proceso de compra, el usuario selecciona del catálogo los productos de su interés y los agrega a su carrito de compras. Al completar su pedido el usuario escogerá su forma de pago y el método de envío a través de paquetería, para lo cual el usuario deberá ingresar el domicilio donde recibirá su pedido.
Los métodos de pago a través de los cuales el usuario puede pagar su paquete o realizar compras a través del sitio web son tarjetas de débito o tarjetas de crédito.
Condiciones de envío y entrega
Los métodos de entrega disponibles son: Envío a domicilio y entrega en punto físico en CDMX. El envío a domicilio tendrá costo adicional dependiendo del domicilio de entrega y deberá ser cubierto por el cliente al completar su compra. A excepción de compras mayores a $699.
El tiempo de entrega es de 5 a 8 días hábiles, y el tiempo de envío puede ser variable, ya que depende de las políticas del servicio de mensajería utilizado. Las entregas personales en punto físico, ya sea para intercambio o compra, se realizan en Plaza Metrópoli Patriotismo, no tienen costo adicional pero están sujetas a disponibilidad, por lo que se requiere agendar cita previamente.
Cambios o devoluciones.
Las compras pueden ser devueltas de forma inmediata en el caso de recolección en espacio físico, especificando las causas de la devolución (la talla no es la requerida, el producto no cumple con las condiciones de uso especificadas).
Los productos comprados en la tienda en línea pueden ser devueltos cuando el usuario reciba un producto diferente al solicitado a través de la página web y cuyo costo de envío corre a cargo del solicitante.
La devolución debe realizarse en un plazo no mayor a 5 días hábiles posterior a su recepción y deberá notificar la solicitud al correo electrónico hola@tiendaapapacho.com. En caso de no enviar la solicitud se asume que el cliente acepto el producto recibido.
Lineamientos de devolución
Para aceptar las devoluciones de los productos comprados, éstos deben encontrarse en el mismo estado en que fueron enviados por Apapacho, sin alteraciones o daños adicionales. El cliente debe notificar en un plazo no mayor a 2 días de su recepción el motivo de la devolución y devolver el producto en un plazo no mayor a 5 días de su recepción.
Apapacho se reserva el derecho de no aceptar la devolución de los productos comprados a través de la tienda en línea, cuando los productos no cuenten con las etiquetas (en caso de tenerlas) o cuando estos se encuentren en condiciones diferentes a las que se enviaron.
Condiciones del programa referidos
Al ingresar la información de correo electrónico para referir a una amiga a participar en el programa de referidos, la usuaria recomendada recibirá un cupón de descuento en su primera compra, la cual debe realizarla por un monto mayor a $600. Dicho cupón es válido para una sola compra. Por cada compra concretada de la persona referida, la clienta que recomienda recibirá $100 en puntos, los cuales podrá usar para pagar en su próxima compra en la tienda en línea.
Propiedad Intelectual
Los contenidos, programas, bases de datos que permiten al usuario acceder al sitio web para utilizar su cuenta de perfil son propiedad de Apapacho y están protegidos por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor.
Las marcas de los productos que están en venta en la tienda en línea no implican que Apapacho sea un distribuidor o revendedor autorizado ni se encuentre relacionado con ellas.
Actualización: 01 de abril de 2023.